Ouvidoria

Canal dedicado a ouvir diversos públicos de relacionamento: clientes, colaboradores, fornecedores e partes relacionadas.

Somos um canal dedicado a te ouvir de forma personalizada. Mediaremos suas reclamações quando suas necessidades ou expectativas não forem atendidas anteriormente de forma satisfatória.

Nosso Compromisso é buscar a melhor solução de forma imparcial e confidencial, atuando de maneira independente com foco em fortalecer a sustentabilidade das relações e priorizando a melhor experiência.

Utilize o formulário abaixo para enviar suas Reclamações, Sugestões e Elogios.

Envie sua mensagem para a ouvidoria

Ouvidoria

Canal dedicado a prevenção, mediação e solução de conflitos entre os diversos públicos de relacionamento da Brasilprev. Registre suas reclamações quando suas necessidades não forem atendidas anteriormente de forma satisfatória.

WhatsApp

Canal do WhatsApp exclusivo para contato com a ouvidoria Brasilprev:

Ouvidoria

0800 727 7109 Atendimento das 9h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

E-mail

Se preferir envie uma mensagem direta para a ouvidoria:

Pessoas com deficiência auditiva ou de fala

open-dialog-icon
Ouvidoria Libras
Atendimento das 9h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

Ligações internacionais

Está no exterior e quer falar com a gente? Escolha um dos canais abaixo:
Você pode enviar seus dados de contato para o e-mailLigar para nós no telefone +55 11 2160 5050 9h às 18h, segunda a sexta-feira, exceto feriado. Horário de Brasília.Ou entrar em contato pelo nosso WhatsApp +55 11 2540 2015

Correspondência

A/C Ouvidoria
Alexandre Dumas, 1671
04717-004 - São Paulo - SP

Consumidor.gov.br

Se a sua solicitação não foi resolvida em nossos canais de relacionamento, você também pode acessar a página consumidor.gov.br e registrar sua reclamação.