A Brasilprev faz pesquisa com o Instituto Brain?

Sim, o Instituto Brain é nosso parceiro. Antes de tudo, pode ficar tranquilo se você recebeu algum contato para participar de uma pesquisa. A Brain é uma empresa especializada em estudos e análises que ajudam a trazer informações relevantes para aprimorar os serviços e a experiência dos clientes da Brasilprev.

Quais as formas de contato?

Para garantir total transparência e segurança, os contatos são feitos exclusivamente pelos canais oficiais do instituto:

E-mail: pesquisa@brasilprev-brain.com.br

Convites via WhatsApp são feitos pelos números: +55 31 3286-2737 e +55 31 9505-9797.

Qual o objetivo da pesquisa?

O objetivo é medir a satisfação dos nossos clientes e identificar oportunidades de melhorias.

Meus dados correm algum risco?

Todos os dados são tratados com total sigilo e utilizados exclusivamente para fins de melhoria.

Quer confirmar a veracidade?

Entre em contato com nossa Central de Relacionamento:

Atendimento de segunda a sexta-feira, exceto feriados. Confira o horário de atendimento de acordo com o seu plano:

Planos individuais: das 08h às 20h
Planos empresariais: das 09h às 18h

Capitais e regiões metropolitanas: 4004-7170
Demais localidades: 0800 729 7170

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Nosso canal do WhatsApp foi criado para te ajudar em todos os momentos.

Central de Relacionamento

Dúvidas cadastrais, contratuais e consultas aos planos. Atendimento das 8h às 20h para planos individuais e das 9h às 18h para planos empresariais, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
4004 7170 Capitais e Regiões Metropolitanas. 0800 729 7170 Demais localidades.

SAC

Informações gerais, sugestões, reclamações e cancelamentos.
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E-mail

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Pessoas com deficiência auditiva ou de fala

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Você pode enviar seus dados de contato para o e-mailLigar para nós no telefone +55 11 2160 5050 8h às 20h, segunda a sexta-feira, exceto feriado. Horário de Brasília.Ou entrar em contato pelo nosso WhatsApp +55 11 4004 7170

Correspondência

A/C Central de Relacionamento
Alexandre Dumas, 1671
04717-004 - São Paulo - SP

Ouvidoria

Canal dedicado a prevenção, mediação e solução de conflitos entre os diversos públicos de relacionamento da Brasilprev. Registre suas reclamações quando suas necessidades não forem atendidas anteriormente de forma satisfatória.

WhatsApp

Canal do WhatsApp exclusivo para contato com a ouvidoria Brasilprev:

Ouvidoria

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Correspondência

A/C Ouvidoria
Alexandre Dumas, 1671
04717-004 - São Paulo - SP

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Se a sua solicitação não foi resolvida em nossos canais de relacionamento, você também pode acessar a página consumidor.gov.br e registrar sua reclamação.

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