Como recuperar a minha senha?

Não se preocupe: é simples recuperar o seu acesso, caso você tenha esquecido a senha cadastrada em nosso site ou app. Veja mais informações a seguir:
 
1. No topo do site ou app, à direta, clique em “Minha conta”;
2. Clique em “Esqueci minha senha”, digite o seu “CPF” e clique no botão “Avançar”;
3. Digite o código recebido por SMS;                                                                                                                                                                      - Para receber o código, é necessário ter o número de celular cadastrado corretamente na Brasilprev. Se não estiver, veja como fazer a atualização cadastral nesta matéria.                                                                                                                                                                      4. Cadastre uma nova senha que obedeça às seguintes condições:
- Sua senha deve conter 8 dígitos numéricos.
- Não pode ser uma sequência de 8 dígitos em ordem crescente ou decrescente.
- Não use data de nascimento.
- Não utilize 8 dígitos idênticos.
5. Pronto, você será direcionado à tela de login.

Vale comentar que clientes no período de concessão, ou seja, quando já estão recebendo a renda da previdência, não têm acesso ao site ou app da Brasilprev. Neste caso, orientamos o uso dos demais canais (confira aqui todas as opções).