Como posso solicitar o cancelamento da cobertura de risco do meu plano?

Veja abaixo como fazer no seu caso:


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Agências do Banco do Brasil
Vá até a uma agência BB e leve seu documento de identificação com foto.


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Site do BB
1. Acesse www.bb.com.br e escolha a opção “Acesse sua conta”;
2. Faça login com sua agência, conta e senha de 8 dígitos;
3. No menu lateral esquerdo, clique em “Previdência” e depois em “Alteração contribuição/benefício/beneficiários”.

 


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Não sou correntista

Vá até a uma agência do Banco do Brasil e leve seu documento de identificação com foto.


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Tenho um plano empresarial
A disponibilidade de cancelamento de coberturas de risco para o seu plano dependerá do contrato que você está associado, por isso, para confirmar ligue para a nossa Central de Relacionamento pelo número 4004-7170 para capitais e regiões metropolitanas e 0800 729 7170 para demais localidades. Ou para o SAC, em qualquer localidade, entre em contato pelo número 0800 729 7191. Para deficientes auditivos e de fala, no lado direito da tela inicial do site Brasilprev, clique na opção “SAC Libras”. Na próxima tela, selecione novamente a opção “SAC Libras” e pronto! Você será conectado com nossos intérpretes fluentes em Libras por meio de videochamada. Atendimento das 9h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
 

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Canais de Relacionamento

WhatsApp Brasilprev

Nosso canal do WhatsApp foi criado para te ajudar em todos os momentos.

Central de Relacionamento

Dúvidas cadastrais, contratuais e consultas aos planos. Atendimento das 8h às 20h para planos individuais e das 9h às 18h para planos empresariais, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
4004 7170 Capitais e Regiões Metropolitanas. 0800 729 7170 Demais localidades.

SAC

Informações gerais, sugestões, reclamações e cancelamentos.
0800 729 7191 Atendimento das 8h às 20h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

E-mail

Se preferir escreva para o e-mail:

Pessoas com deficiência auditiva ou de fala

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SAC Libras
Atendimento das 9h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

Ligações internacionais

Está no exterior e quer falar com a gente?
Você pode enviar seus dados de contato para o e-mailLigar para nós no telefone +55 11 2160 5050 8h às 20h, segunda a sexta-feira, exceto feriado. Horário de Brasília.Ou entrar em contato pelo nosso WhatsApp +55 11 4004 7170

Correspondência

A/C Central de Relacionamento
Alexandre Dumas, 1671
04717-004 - São Paulo - SP

Ouvidoria

Canal dedicado a prevenção, mediação e solução de conflitos entre os diversos públicos de relacionamento da Brasilprev. Registre suas reclamações quando suas necessidades não forem atendidas anteriormente de forma satisfatória.

WhatsApp

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Ouvidoria

0800 727 7109 Atendimento das 9h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

E-mail

Se preferir envie uma mensagem direta para a ouvidoria:

Pessoas com deficiência auditiva ou de fala

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Ouvidoria Libras
Atendimento das 9h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

Ligações internacionais

Está no exterior e quer falar com a gente? Escolha um dos canais abaixo:
Você pode enviar seus dados de contato para o e-mailLigar para nós no telefone +55 11 2160 5050 9h às 18h, segunda a sexta-feira, exceto feriado. Horário de Brasília.Ou entrar em contato pelo nosso WhatsApp +55 11 2540 2015

Correspondência

A/C Ouvidoria
Alexandre Dumas, 1671
04717-004 - São Paulo - SP

Consumidor.gov.br

Se a sua solicitação não foi resolvida em nossos canais de relacionamento, você também pode acessar a página consumidor.gov.br e registrar sua reclamação.

Assessoria de imprensa

Informações oficiais e relacionamento com a imprensa

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Linha de integridade

A Linha da Integridade é um canal da Brasilprev exclusivo para a denúncia de situações contrárias a nossa Política Anticorrupção.