Como posso solicitar o cancelamento da cobertura de risco do meu plano?

Veja abaixo como fazer no seu caso:


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Agências do Banco do Brasil
Vá até a uma agência BB e leve seu documento de identificação com foto.


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Site do BB
1. Acesse www.bb.com.br e escolha a opção “Acesse sua conta”;
2. Faça login com sua agência, conta e senha de 8 dígitos;
3. No menu lateral esquerdo, clique em “Previdência” e depois em “Alteração contribuição/benefício/beneficiários”.


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Não sou correntista

Vá até a uma agência do Banco do Brasil e leve seu documento de identificação com foto.


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Tenho um plano empresarial
A disponibilidade de cancelamento de coberturas de risco para o seu plano dependerá do contrato que você está associado, por isso, para confirmar ligue para a nossa Central de Relacionamento pelo número 4004-7170 para capitais e regiões metropolitanas e 0800 729 7170 para demais localidades. Ou para o SAC, em qualquer localidade, entre em contato pelo número 0800 729 7191. Para deficientes auditivos e de fala, ligar 0800 729 7150. Todos os números estão disponíveis das 8h às 20h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
 
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Canais de Relacionamento

WhatsApp Brasilprev

Nosso canal do WhatsApp foi criado para te ajudar em todos os momentos.

Central de Relacionamento

Dúvidas cadastrais, contratuais e consultas aos planos. Atendimento das 8h às 20h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
4004 7170 Capitais e Regiões Metropolitanas. 0800 729 7170 Demais localidades.

SAC

Informações gerais, sugestões, reclamações e cancelamentos.
0800 729 7191 Atendimento das 8h às 20h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

E-mail

Se preferir escreva para o e-mail:

Pessoas com deficiência auditiva ou de fala

0800 729 0150 Atendimento das 8h às 20h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

Ligações internacionais

Está no exterior e quer falar com a gente? Nós ligamos pra você. Atendimento das 9h às 18h (horário de Brasília), de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

Correspondência

A/C Central de Relacionamento
Alexandre Dumas, 1671
04717-004 - São Paulo - SP

Ouvidoria

Canal dedicado a prevenção, mediação e solução de conflitos entre os diversos públicos de relacionamento da Brasilprev.

WhatsApp

Canal do WhatsApp exclusivo para contato com a ouvidoria Brasilprev:

Ouvidoria

0800 727 7109 Atendimento das 9h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

E-mail

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Pessoas com deficiência auditiva ou de fala

0800 727 7120 Atendimento das 9h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

Ligações internacionais

Está no exterior e quer falar com a gente? Nós ligamos pra você. Atendimento das 9h às 18h (horário de Brasília), de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

Correspondência

A/C Ouvidoria
Alexandre Dumas, 1671
04717-004 - São Paulo - SP

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Se a sua solicitação não foi resolvida em nossos canais de relacionamento, você também pode acessar a página consumidor.gov.br e registrar sua reclamação.

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