Central de Relacionamento da Brasilprev

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O suporte que você precisa com um atendimento de excelência.

As informações sobre o seu plano estão sempre disponíveis na Central de Relacionamento da Brasilprev. Por lá, você pode tirar todas as dúvidas sobre a sua previdência privada com um atendimento de excelência.

Veja como entrar em contato:


Central de Relacionamento
Dúvidas cadastrais, contratuais e consultas aos planos.
Atendimento das 8h às 20h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

Capitais e regiões metropolitanas: 4004-7170
Demais localidades: 0800 729 7170

SAC
Informações gerais, sugestões, reclamações e cancelamentos.
Atendimento das 8h às 20h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

Qualquer localidade: 0800 729 7191

Pessoas com deficiência auditiva ou de fala
Atendimento das 8h às 20h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Qualquer localidade: 0800 729 0150

Você pode ser atendido pela Central de Relacionamento pelo WhatsApp da Brasilprev.
Veja como nesta matéria.

Ah! Vale lembrar também que, além da Central de Relacionamento, você pode consultar diversas informações em nossos demais canais digitais de forma simples e rápida. Basta verificar as outras matérias da categoria “Canais”, ou clicar aqui, para confirmar os canais que estão à sua disposição e os serviços disponíveis em cada um.
 
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Canais de Relacionamento

WhatsApp Brasilprev

Nosso canal do WhatsApp foi criado para te ajudar em todos os momentos.

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Dúvidas cadastrais, contratuais e consultas aos planos. Atendimento das 8h às 20h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
4004 7170 Capitais e Regiões Metropolitanas. 0800 729 7170 Demais localidades.

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0800 729 7191 Atendimento das 8h às 20h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

E-mail

Se preferir escreva para o e-mail:

Pessoas com deficiência auditiva ou de fala

0800 729 0150 Atendimento das 8h às 20h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

Ligações internacionais

Está no exterior e quer falar com a gente? Nós ligamos pra você. Atendimento das 9h às 18h (horário de Brasília), de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

Correspondência

A/C Central de Relacionamento
Alexandre Dumas, 1671
04717-004 - São Paulo - SP

Ouvidoria

Canal dedicado a prevenção, mediação e solução de conflitos entre os diversos públicos de relacionamento da Brasilprev.

WhatsApp

Canal do WhatsApp exclusivo para contato com a ouvidoria Brasilprev:

Ouvidoria

0800 727 7109 Atendimento das 9h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

E-mail

Se preferir envie uma mensagem direta para a ouvidoria:

Pessoas com deficiência auditiva ou de fala

0800 727 7120 Atendimento das 9h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

Ligações internacionais

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Correspondência

A/C Ouvidoria
Alexandre Dumas, 1671
04717-004 - São Paulo - SP

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Se a sua solicitação não foi resolvida em nossos canais de relacionamento, você também pode acessar a página consumidor.gov.br e registrar sua reclamação.

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